在过去多年参加国内的印刷厂及协会举办的如培训班、研讨会、座谈会及讲座，与大中小型的国营厂、港资来料加工厂、中外合资厂及个体厂家有著坦率的交流，发觉他们都有相近的变化，这个变化是积极的，在可见的将来会是越变越好的。随著中国跟美国签署了WTO后，加速了国企改革的步伐，国企面临重组，自负盈亏，人事改革及变动也是我意料之内，这个快打慢的改革，令我对国内的印刷业更具信心。

    大部份印刷厂在21世纪里，再不能不增加营运、制作及财政上的透明度，再不能不借着IT的媒体达成透明度的进程。而中国及香港的印刷业在新的纪元，将掀起前所未有的印刷业大战，以下是一些个案及感想的交流，看官请随时指正。

   个案一：国营印刷集团——有IT意识，有希望有规模的国营印刷集团

   集团的总经理告诉我说，他们约有6亿元的资产，但盈利只有100多万，并诉说现在正急切需要IT协助企业重整。一些朋友听了晴天霹雳，说若把6亿元的资产卖掉后收息，一年的利息也有3000万，为何还要搞生产？一些朋友却觉得是意料中事；而我对此也比较乐观，这是“置诸死地而后生”的道理，我对国营印刷集团是有希望的。还记得少年时每逢春节过后，总把吉树剪至体无完肤，目的是希望明年的春天得到更好的收成。坦率面对自己，再重定集团在市场的位置，修剪一些乾枯的浪费资源的肢体及部门，重申整顿，凝聚资源，再度出战。有人问我为何对国企有这么积极的感觉？我的分析有下列几点：

    A.我们虽是萍水相逢，他们能坦诚去说出问题的症结，面对自己，就是踏向改革成功的一大步；

    B.他们有斗志依IT管理为蓝本，增加营销能力，提高生产效率，提高监管，提升行政及财务的透明度，从以减少物料及资源的浪费，实行员工奖惩，士气一心;有决心，有策略；

    C.他们虽已拥有ISO国际认证的标准，但仍认真落实把行政、生产及监管转变成电子数据化管理，显示出管理层的信心。

   个案二：国营印刷厂——10年IT，仍未成功

    颇具规模的国营厂。10年前已意识到IT的重要性，属厂内开发IT的先驱者，已获ISO及TQM认证，唯觉得IT化仍未令人满意，而且IT化的进程比实际生产的程序慢了几年。

    一组6人，平均工资连福利每人约4000元，一年约28000元花了大概10年的时间，约300万元；现结果是不能串连各部门正所谓头痛医头，脚痛医脚；也曾觅品牌的“名医”，当然也不能满足其专业的要求，经研究，他们花费庞大却换来“IT化未能成功”的原因可归纳为：

    A.各生产部门及管理部门与IT人员的沟通不足，就算他们肯用心交流和认真地收集资料，有时却是有心无力，因为印刷实在是一门太专业的行业；

    B.印刷的产品转变很快，而自行开发系统的成果太慢，系统没有全盘的规划，只能见步行步，管理人永远要等IT系统成功，IT人永远要追赶新的产品、新的生产流程，两者很难协调。

   秉承国外的特性，讲求效率及成效，但他们所遇到的国内的IT人，成功的例子并不多，大部份都令他们失望。他们通常所背的学位和来头也很大，但懂得做的却有限，正所谓讲一套，做一套；有幸找来一个合适的，他人望高处的速度又很惊人，留不住。我曾遇到一个独资厂的经理，他竟然在其厂内对我说，他随时可以过来我公司打工！叛将若留在营中，是行军大忌。

    而事实上，纯粹是IT的开发已很难留得住IT人。现在IT人的培训是互联网、多媒体及互动软体的开发，好玩之余又可以于短时间内赚大钱，甚么管理系统呀？他们都不懂，也不愿意懂；若能吹嘘一番，翻几个根斗，又是一个英雄巨人，另一个中国盖次。这也难怪他们，因盖次也刚辞去微软行政总裁的职务，转投互联网发展；所以一个常发白日梦的人，又怎会踏实去研究专业的印刷IT管理？

    由于现在大部份企业都趋向无资产(No Asset)，他们不买车，不买楼，甚至不买手提电话，只支付重要职员的泊车费、油钱、电话费等等；管理系统也一定行此方法，正如购买一些专业的印刷软件，一定比自己开发来得实际便宜，还可以得到你想也想不到的功能。

   个案四：与大学合作研究？成功个案不多

    某厂曾与工专一起合作研究开发系统，得回来的系统却是商业性不足、学术性有余，系统最终还是被迫放弃。

    不明白及不了解印刷的人，又如何写得出专业印刷系统？

    虽说香港和中国是同根生，但就生意而言，长远来看中国始终是香港最大的竞争对手。中国地皮平宜，劳动力平宜，样样资源都不贵，暂时最欠缺的是好而适当的管理；但他们亦已明白到自身的弱点，已积极面对及寻找外来的扶助工具（如印刷业的管理系统）。参考成功的经验，减少有机会行的冤枉路。假如他们决心上位，可以上得很快很尽，因为他们不像香港的行家有太多绊脚石，没有背后压力的推动，决心性相对不会强。但看官不要忘记，我们的机会成本是自己的年龄不断增加？我们的生产机器也像从前的电脑80286一般，被淘汰得不值一文。

    有学者说WTO签署后，一些大公司已步署几年内将东南亚的基地搬到中国上海？香港不再是外国公司与中国的桥梁，我们也不应被WTO或DISNEY的美好前景欺骗了。这可能带来本港印刷业的一个大考验。中国的行家正旗鼓相当地改组及迎接“进一步，海阔天空”的大战；另外，切勿忘记国内集团有进出口权，出口印刷并不是香港专利了；反观香港行家能有内销权的寥寥可数。长远来看，胜负易分。

    “进一步，海阔天空”，你会作什么部署？