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苹果商店店员的平均就职时间只有2.5年左右排版,《纽约时报》认为,就苹果店员创造的收入而言,他们得到的收入太低了。 然而苹果似乎无意提高薪水,以挽留住资深店员。 有太多人想去苹果商店工作。2002年苹果店员的“录取率”仅有5.95%。如果同一份工作有这么多人在争取,那么无论是公司还是员工恐怕都对涨薪这件事情不那么在乎了。 不仅求职者众多上海电气,苹果商店的另一个优势是培训新店员很容易,因为绝大部分求职者都是苹果的粉丝,稍加培训即可。苹果新店员只有一周(40小时)的培训时间,用来学习苹果的设备。从投资回报率的角度考虑,苹果不需要涨薪高宝,招募新员工是更合理的投资。 由于竞争激烈,苹果店员的起点很高,通常都拥有大学学历,对技术和创新比较热衷。对这样一群年轻人来说,2.5万美元的年薪很难有持续的吸引力。很多人都纯粹将这段经历视为一种朝圣的体验高宝,或者增加一个漂亮的履历,然后再跳槽到其他公司。这些年轻人虽然没赚太多钱,但是精神上很满足,认为自己是在做喜欢的事情。 苹果用不那么高的薪水,“使用”着一批高素质的年轻人。与之相反的是当纳利,亨利·福特在电气化、流水线之后,大幅度提高工人的工资,其中一个原因是,这工作太枯燥了,他必须付更多钱让他们留在这里。富士康现在也是这么做的。关于工作与工作的报酬人民币,以及成就感,与钱有关系,但显然不是全部。