对于印刷企业来讲，应收账款的积压带来的苦果不必多言，面对这一难题，业务员该怎样面对，怎样才能将欠款降低至最低限度，方法是：一个“中心”、两个“基本点”、三条措施。

    一个“中心”：坚定不移奉行现款现货的原则，一手交钱一手交货，款到承印，任你嘴皮磨破，任你私交再深，咬定青山不放松。尤其是与新客户打交道的时候，一定要现款现货，即使暂时影响市场开拓，也在所不惜。

    两个“基本点”：由于种种原因，在实际操作中要做到现款现货仍然很难，在当今印刷市场普遍实行“交货后结账”的规则下，光有坚持原则的决心是不够的，光喊坚持原则的口号更多的只是让人笑话，还必须在实战中创造条件。

    三项措施：

    1．实施客户诚信调查。确定客户的信用限度，超过限度就不再营业给对方，这样，货款的回收就不至于拖延太久，倒债的损失也可控制在一定限度内。

    2．建立客户管理卡。通过各种渠道详细掌握客户的个性兴趣、为人、优点、缺点、经历及家庭情况，以确定对方是否可以信任，并构思出驾驭策略。

    3．建立完善的回收款保障制度。在营业管理中，要制定切实有效的回收款制度，对营业人员，为加强其回收款的动力和压力可规定每月回款比率和最长欠款期限，业绩考核、晋职评优都应把货款回收作为重点指标；对主管人员也应有相应连带责任和奖励制度；对客户，要让他们出具有法律效力的欠款收据；对财务部，应让他们负起督促和追踪责任。