即日获悉,美国必能宝公司又有新的一台信函封装机进入其在大中华区设立的“一亿俱乐部”,目前为止大中华区已有总计11台信函封装设备获此殊荣。据介绍,“一亿俱乐部”是全球邮讯行业巨头美国必能宝公司首创的对信函封装机的一项高级评价标准:只有累计生产一亿封信函的封装机才能有幸进入到这个“俱乐部”中。 累计封装一亿封信函是一个什么样的概念?以每月300万封的封装量计算,需要连轴运转33个月多才能达到一亿封的标准。除此之外,整个信函封装过程还考验着封装机的散热能力、封装正确率、产品稳定性等多方面的软硬件性能,加之客观的每日封装工作量,目前国内的封装机很少可以达到这个标准。在已经入围“一亿俱乐部”11台设备中,有10台是必能宝公司APS型生产级信函高速封装机。APS系列可谓是必能宝公司的一款明星产品。其中,APS22系列封装系统非常好的平衡了速度、功能与灵活性的要求,能够轻松达到每小时22000封的封装速度。 必能宝APS22生产级信函封装机 从上海某电信行业信函制作中心了解到,采用了必能宝的APS信函封装解决方案之后,在人力成本和时间成本上都得到了很大的节省,同时信函封装的准确率也得到了极大提升,助力其轻松入围“一亿俱乐部”。 据了解,近几年必能宝公司在全球已推出了APS的全新换代产品——MPS系列生产级信函封装设备,其在系统可用性、安全性、易管理性等诸多方面得到了全面提升,最高封装速度可达26000封/小时。从2010年开始,新的MPS设备已经在国内十多个省的邮政商函局及函件外包生产企业中大批量安装使用,相信不久将会有更多的企业和封装设备加入“一亿俱乐部”当中。 必能宝MPS26生产级高速信函封装机 “一亿俱乐部”不但是衡量信函封装机性能的指标,也同样是考验一个公司服务能力高低的标准。如此繁重的生产负荷,没有技术过硬的服务团队和高超的服务水平,很难想象能达成这样的成就。 据悉,必能宝中国区的服务团队目前有专业工程师近40人,平均服务年限超过7年。并设立了北京、上海和广州三个区域技术服务中心,以及7个地区城市服务站(哈尔滨、西安、武汉、福州、宁波、绍兴和深圳),其他地区则通过授权服务商进行全面覆盖。在北京、上海和广州,必能宝还分别建立了本地零件库,常备库存超过100万美元。 此外,必能宝公司还专门设立了客服呼叫中心,通过全国统一服务热线(4006818580),客户即可享受必能宝完善的技术服务。在了解有关装机客户提供的相关信息后,必能宝客户服务专员会启动报修流程,快速联络工程师组成服务团队。“即使是非合约设备,企业也不用担心,客服中心会迅速联系区域服务经理,由区域服务经理指定工程师提供及时维修服务。当用户的问题完全解决后,客服中心专员会详细记录下用户的各项指标,完成服务报告,以便后续定期回访的顺利进行。”必能宝中国区技术服务总监张崇东先生介绍说。 在竞争激烈的今天,谁能为客户提供更优质的服务,谁才能最终占有市场。从另一家入围“一亿俱乐部”的广东某市邮政客户的函件制作中心了解到,在购入必能宝信函封装设备的几年时间里,必能宝专业的服务团队一直为其提供定期的交流和回访。在必能宝工程师和专家团队的支持下,该函件制作中心的5台必能宝封装机一直高速稳定运行,信函生产出错率也得到了有效的控制,确保了每一次的生产任务都能按时高质量的完成。因为过硬的产品质量和放心的服务,该中心在2012年初又购买了一台最新的必能宝MPS26高速信函封装机。 据了解,目前全球信函数量每年大约为4260亿封,而由必能宝公司帮助处理的信函量达1710亿封,约占总量的40%;其中,由必能宝公司帮助处理的交易型信函量达1330亿封,占全球交易型信函总量的50%。“‘一亿俱乐部’概念不仅是我们提出的一个信函封装行业的评价标准,也体现了必能宝公司作为行业领军者所应承担的行业责任,承载着信函封装行业源源不断的技术创新力。”必能宝大中华区董事总经理岑德智先生表示。 |