Standish集团针对软件项目的一项研究发现，只有20％的软件功能是经常使用的，45％的软件功能从来没有被使用过。我们根据软件产品具有的功能的数量来做出投资决策，却无法利用到这些功能的80%。

    每一个行业都普遍存在将软件技术“束之高阁”的现象，印刷业也不例外。有些企业花六位数买来的软件从来没用过，甚至连包装都没有打开过，我们对技术的投资过分地强调了技术本身，这不利于投资的优化。为了优化软件投资，我们需要清理实际的技术决策的上游和下游的行为。如果没有商业策略也没有执行计划就去购买软件，那就不能责怪软件或供应商。在软件上投资的真正重点是：比起实际的软件技术决策方式，要更加重视业务战略和执行计划。