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  • 那福忠:只有破坏才能创新

信息来源:【崭新资讯】        发布时间:2013-10-09 08:55:00

    看这两位老人家玩的多么开心,一看就知道是与前面的屏幕角力,当然是玩任天堂的Wii。Wii真是一个老少咸宜的电玩,没有别的电玩能不用联机,让人体的动作与虚拟的画面连在一起,把运动的趣味带进了客厅。Wii的创意是怎么来的?当然不是模仿别的电玩,而是从一个与电玩毫不相干的东西得到的灵感:汽车里的安全气囊。说起来不可思意,气囊怎么会用到电玩上?

看这两位老人家玩的多么开心,一看就知道是与前面的屏幕角力,当然是玩任天堂的 Wii

看这两位老人家玩的多么开心,一看就知道是与前面的屏幕角力,当然是玩任天堂的Wii

    我们的车里都有安全气囊,一旦发生意外,汽车剧烈震动,气囊就会自动打开,保护车里的人。气囊是由一个加速器(Accelerometer)来测量速度变换的比率,汽车碰撞,加速器测量到速度遽减,就通知气囊系统打开气囊。Wii就握了这个原理,在把手上安装加速器,把玩家手动的速度信号,传到主机,来控制画面的反应。这种“破坏性”(Disruptive)的思路,让电玩设计人发明了Wii。

    所以跟样学样,改进而不改革,都不能创新。现在环境的快速变化,让大家看不到未来,以前的经验不再重复,纽约大学LukeWilliam教授,在他的“破坏”(Disrupt)这本书里,要大家想不可思意的事,唯有这样才能激发动力因应未来。他特别用“陈腔滥调”(Cliché)这个字,也就是遵循传统、人云亦云,或者是维持现状等坏了再修理,因为这些心态正是创新的敌人。

    以1992年好莱坞大片“爱国者游戏”为例,遵循了英雄不能乱杀人的好莱坞传统,片中英雄(Harrison Ford饰演)有多次机会能把绑架他家人的匪徒置之死地,却让匪徒逃走,最后匪徒从船上落水被马达打死,维持了好莱坞的英雄本色。但有鬼才导演之称的Quentin Tarantino,就不认同这种说法,说英雄到复仇的时候就要复仇,他以后制作的影片,英雄也兼杀手,像Uma Thurman主演的《杀死比尔》。

Uma Thurman 在《杀害比尔》影片扮演英雄杀手

Uma Thurman 在《杀害比尔》影片扮演英雄杀手

    哈佛大学Clayton Christensen教授多年前提出“破坏创新”(Disruptive Innovation)的学理,他看到许多成功的企业,在享受利润之际,忽略了那些制作同样、但低层级产品的小型公司,因为产品市场层次不同,起初不以为意,直到小型公司不断用心技术改进,赶上来成为同一市场竞争对手,为时已晚。他说现在成功的企业,正处于被别人破坏的危险,应该居安思危,顺应潮流先“破坏”自己的安逸环境,才能有新的进展。

    破坏,是基于世界的急速变化,大幅度增加未来的不确定,所以要换个思考方向。Luke William教授用更清晰的概念,要大家跳出理所当然的思维,他举一个例子“猫坐在垫子上,猫坐在狗垫子上”。猫坐在自己的垫子上,稀松平常,但猫坐在狗垫子上,意义就不同了。狗回来猫怎么办?装着没看见、给狗让位、跟狗打架?就会延伸出许多情况。传统的思维,可能是猫为什么要坐在狗垫子上?现在要反过来问,猫为什么不能坐在狗垫子上?

    贾伯斯不相信市场调查,所以苹果不做市调,有人问贾伯撕怎么知道顾客要什么,回答说那不是顾客的事,那是我们自己的事。事实上,苹果也作客户调查,是另类调查,观察走进苹果商店的人怎么玩苹果的商品,用手摸外壳、在键盘打字、从网络下载图片,以及任何小动作,这些即兴的触摸,就是最好的市调,因为是直接的、亲眼所见的,不是间接听别人说的一大串资料。

    对苹果的不做市调,有人不以为然,但贾伯斯说,经过市场调查,按着顾客的要求制造商品,完成之后一旦上市,顾客的要求又变了,因为顾客不全知道自己要什么。贾伯斯的异类思考,把苹果带进了今天的位置,不禁想起了他的一句意义深刻的戏言:“能当海盗、何必参加海军?”

    纽约大学经济学家Paul Romer,巧妙的用食谱来比喻经济发展。他说食材通常都不贵,但按着谱炒出来的一道菜,价值就高了,但食材就这么几种,炒菜师傅的技巧再好也不能多做发挥,如果不断的重复炒这道菜,食材终有用完的一天,剩下的仅是累积下来的油烟污染。

    所以经济发展要用不同的食谱,用同样的食谱做再多同样的菜,价值就不能再提升了,但新的食谱可能更有创意、有更新的食材、更好的烹饪技巧,做出来的菜极可能更美味更健康,来提升更高的价值。

    看起来,怎么抛弃旧食谱,谱出新的食谱,才是创新的前奏。建议有兴趣的读者观看Luke Williams在TED的演讲“点子是食谱”(Ideas Are The Recipes),影片共21分钟:


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