2013年9月10日，由海德堡中国有限公司上海代表处主办的“2013海德堡系统服务技术研讨会”巡回江苏昆山，在昆山市周庄东江印刷厂（下文简称昆山东江）成功举行。来自昆山当地及周边地区的近20名海德堡速霸SM52机长齐聚东江印刷的生产车间，与海德堡面对面，一同探究设备的基础操作与印刷实物。

    研讨会在海德堡中国有限公司上海代表处维修服务部主管施勇辉的致辞中开始，施勇辉强调说，在印刷生产中，技术始终是一线工作人员的最终价值体现，而此技术包含了车间生产运作中的方方面面，比如印刷机的安全操作，设备的定期保养等等细枝末节。海德堡选择昆山举办系统服务技术研讨会，正是基于在日常客户服务中许许多多客户的频繁咨询与诉求。

    之后的交流活动在昆山东江SM52车间正式举行，来自海德堡系统服务部的工程师周剑从海德堡印刷机的安全操作、SM52墨辊的串动功能与调节、SM52的印刷压力设定和肩铁的保养等方面展开与机长们的现场讨论与交流。“实地，实技，实训”的真机操作使许多疑问一一化解，比如印品的鬼影问题，是由于版面印纹连续通过多支靠版墨辊在版面形成类似影像空缺或墨量堆积现象而导致。墨辊变硬或调整不正确以及色浓度淡的油墨都会加重鬼影，良好的水墨平衡及尽量减少用水量可以减轻鬼影的影响。针对诸如这样的提问，周剑解释说，良好的清洁及保养习惯就是此类问题的解决措施，关键在于“定期、定量”—用合适的洗剂，每周用清洁膏清除墨辊表面沉积物以恢复墨辊特性；根据说明书调整墨辊压力并定期检查；定期更换旧墨辊，因为胶辊表面会因为干墨而变硬发亮，同时加快磨损。持续一个半小时的技术交流始终在一问一答，有问必答的氛围中进行着，在场参与者无不反馈受益良多。接着，海德堡上海材料部的销售主管周石林向莅临的各位介绍印刷材料标准化控制，强调唯有经过严格测试及专家精心挑选的材料才能与您现有的设备完全兼容，并且最重要的是能确保不损设备，保证设备拥有持久的寿命及高效的印刷—海德堡赛飞扬材料就是海德堡印刷机最广泛而全面的选择。最后，海德堡上海系统服务部销售朱颖博为各家印刷企业梳理了最新零配件促销清单—原装的是最好的，海德堡的零件与印刷机一样制作精良。

    2013年海德堡系统服务技术研讨会自7月4日启动以来，历时3月，所到之处均得到当地及周边印刷企业的积极响应，参与度热烈。至微至细，全心全意，倾囊而出，就是海德堡系统服务技术研讨会想要真真实实让广大用户体验到的。接下来，海德堡系统服务技术研讨会将在华北、华东、华南和香港全面展开，敬请关注。

    2013年海德堡巡展日程

    时间海德堡技术巡展城市

    7月义乌

    8月合肥，沈阳，青岛

    9月昆山，郑州，深圳，香港

    10月长沙

    11月南昌

    海德堡技术巡展

    自2001年秋，海德堡中国有限公司第一次在全国17个省会及大中型城市举办了历时一个月的巡回展，受到广大用户好评。从此以后，海德堡公司年度巡回展成为经典，每年都为遍布全国各地的印刷企业带去最新的市场趋势分析、技术成果、创新工艺、实际操作指南等弥足珍贵的资讯。海德堡志愿走近成千上万家企业，以沟通为起点，以解决实际问题、促进印刷企业的发展为宗旨，设身处地地为用户着想，把最有价值的、最具实用性的观点和信息传递给他们。