刚开始走上连锁经营的“东方网印”能否成功的关键在于学习对方的经营理念，在于转变传统经营模式，变等客上门的单纯加工型企业为主动为客户提供所需服务的文化型企业。——亢培琳

　　亢培琳，上海文艺大一印刷有限公司总经理、上海东方网印企业管理有限公司总经理、上海数字印刷行业协会会长。近期，这位年逾半百的女职业经理人正主理着数字印刷网络连锁的开启工作，伴随着数字技术快速发展而迅速走红的这项崭新经营模式还在起步阶段，各种事务多如牛毛，但她做事有条不紊、成竹在胸，保持着年轻时的闯劲。

　　率真——敢冒风险

　　看一下亢培琳走过的历程，就知道她是位不甘寂寞的女性。

　　她是粉碎“四人帮”后的第二届全日制大学毕业生，毕业后回到上海市仪表电讯工业局科技情报研究所从事科技文献的编辑工作，在杂志的发印中开始接触铅字排版。1985年女儿出世，她相夫教子，把更多的精力奉献给家庭。

　　亢培琳的爆发，是在1988年。深圳特区开发的火热场面、加上在那里工作亲戚的召唤，让她下决心把孩子交给老人，在单位办理了留职停薪手续后奔赴深圳。在深圳的5年间，她碰到无数机遇：从包玉刚在内的宁波同乡会手里为自己服务的刊社拉到过巨额赞助，也遭遇过刊社倒闭只能寄人篱下的痛苦日子;既有挣钱的喜悦，也有孤立无助的绝望。当横亘在面前的大山似乎迈不过去的时候，却又柳暗花明，峰回路转。在似乎无路可走的情况下，当时根本不懂印刷的亢培琳与人一起开始踏上了以后为之奉献一生的印刷行业——当上了印刷中介，专事从上海承接印刷业务到深圳乃至香港组织加工生产。一切似乎是那样的突兀，但又异乎寻常的顺理成章。从那以后，便有了1993年引进港资在上海松江办起大一包装设计印刷有限公司，2000年办起了大一包装公司，2002年办起了大一数码公司。按照亢培琳的看法，“大一”真正步入发展快车道是在2003年与上海文艺出版社联姻以后。时至今日，“大一”承接的印刷业务既有书刊与商业印刷，也涉及包装印刷;既有传统印刷也有数字印刷，属于规模不算太大但门类齐全、能满足市场各种需要的印刷产品供应商。

　　率真、敢冒风险的精神让亢培琳得到历练。在她的打理下，经过近20年的打拼，上海“大一”的资产由起步时的2524万元增加至2011年的近亿元;总产值由1513万元增加至上亿元;每年缴纳的税金由起步时的2万元增至数百万元。亢培琳向投资人交出了一份满意的答卷。

　　真诚——敢担责任

　　富有爱心是女性的特点。亢培琳的爱心不仅是对家庭，还表现在参与社会公益活动，表现在对待企业员工。她认为，这既是凝聚人心的需要，更是企业的一种社会责任。2008年四川汶川发生大地震，援助受灾民众，帮助他们重建家园一时成为国人的头等大事，亢培琳很快决定捐款25万元，这对员工不过百余的“大一”来说算得上是大手笔。

　　不知何故，有一段时间地处市郊的“大一”工厂员工接连检查出癌症，这对企业、对患者无疑都是沉重打击。面对这一情况，亢培琳的态度是把所有这些员工的劳动关系全部由短期合同改签为长期劳动合同，让这些员工不再有后顾之忧，如果不能治愈就由企业为他们养老送终。在这些员工中包括一位发现疾病时还处于试工期的员工，单位完全可以就此终止试工辞退回家，但亢培琳却在第一时间将他的劳动关系转为企业正式职工，这种博爱精神值得肯定与学习。

　　在亢培琳被全国妇联和中国商业联合会评为2007~2008年度巾帼建功标兵的材料上还记载着一件事，那就是建厂初期，她把6位准备落户上海但还没有住所的职工户口全部登录在自己家中，在她心里，员工是自己大家庭中的一分子。

　　真诚、敢担社会责任，是亢培琳的风格。

　　敏锐——敢抓机遇

　　一名称职的职业经理人关键素质当然不只是闯劲，而应该是摸准行业的发展方向，先于市场而动。事实证明，亢培琳能够敏锐地为企业抓住发展机遇。

　　成立于2002年的上海大一数码技术有限公司起步较早，这是好事，但培育成长中的市场企业的投入很大。2010年，在征得投资人同意后，他们果断改制，引进上海最大的东方新闻网站，更名为“东方网印”，双方均衡持股。东方新闻网的现成平台为“东方网印”的网络经营架起了一座四通八达的营销之桥，为投资人节省了自建网站所需的庞大费用。与政府的新闻网站攀上亲家是亢培琳的精明之举。

　　今年2月，“东方网印”又与美国第一快印连锁加盟公司——FRANCHISE SERVICE INC签署合作经营协议，引进对方成熟的管理经验，力图“从一个被动型的印刷承运商演变成为一个可以提供市场服务、新的商业计划的策划公司”。可以想象，企业一旦完成了商业模式的变革，又将具有多大的活力。

　　针对有人提出原本从事数字网络印刷业务的“快印先生”与“金考”先后退市，而“东方网印”敢于重新起步打开这一市场的原委，亢培琳的看法是这样的。数年前“快印先生”的退市是因为我们没有顾及国情，只学了美国B2C市场的操作模式，而没有学习别人的经营理念。“金考”的退市是因为作为投资人的联邦快递更看重它的主营业务，现有的数字印刷网点在满足此项需求上显然是南辕北辙，所以退市也属情理之中。

　　亢培琳认为“刚开始走上连锁经营的‘东方网印’能否成功的关键在于学习对方的经营理念，在于转变传统经营模式，变等客上门的单纯加工型企业为主动为客户提供所需服务的文化型企业，事在人为。”她现在更多的是在思考“东方网印”的未来。

　　今天的亢培琳，已年逾半百，但她依然耕耘不辍，她的精神、她的风格、她的作风，依然是风采当年。