2012年12月初在东京，Gartner发布的“2012全球打印管理服务(MPS)幻方图报告”中，施乐公司和富士施乐株式会社继续位居领导者象限。这是施乐/富士施乐连续三年第三次位居领导者象限。

    施乐和富士施乐所提供的打印管理服务“XOS”可以通过管理打印设备及相关事宜优化办公室打印环境。作为打印管理服务市场的领导者，施乐和富士施乐目前还推出了企业打印管理服务（EPS）。这项服务拓展了现有打印管理服务的范围，使之涵盖了整个企业打印环境（从支持移动办公和打印管理工具实现打印优化，到通过IC卡认证打印来确保信息安全，再到同时管理纸质文件和数字信息的全新方法简化复杂的业务流程）。

    富士施乐在2010年收购了澳大利亚最大的独立打印管理服务供应商UpstreamPrintSolutionsPtyLtd，其一直在为中小企业市场提供以打印机为核心的打印管理服务。为加快向亚太地区提供打印管理服务的步伐，富士施乐还收购了澳大利亚最大的企业服务供应商SalmatLimited的业务流程外包部门。

    幻方图报告是由Gartner开发的专项调研工具，用于评估技术供应商的前瞻性与执行能力，可针对市场走向、成熟程度和参与者提供全面的分析。

    目前，施乐/富士施乐的打印管理服务已经获得多项国际认可，除了连续三年位居“全球打印管理服务幻方图报告”领导者象限之外，在IDC发布的2011MPSMarketScape报告中也占据“领导者”地位。此外，在布朗·威尔森集团发布的《外包产业黑皮书》中,施乐及富士施乐在文件（流程）管理外包服务领域也位居第一。